問い合わせ・対応履歴（患者単位）
患者ID：P-01284
種別：施術後の痛み／通院頻度
未対応：1件
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新規対応
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Tablet
問い合わせログ（患者単位）
要返信：1
最終：本日 10:12
メモ：あり
スレッド一覧
優先度順
施術後の痛みが強い
未返信
昨日の施術後から痛みが増えた。冷やすべきか？
通院頻度の相談
要調整
仕事が忙しく、隔週でも効果が出るか確認したい。
回数券の残数確認
完了
残り回数と有効期限の問い合わせ（回答済）
やり取り（抜粋）
テンプレ可
患者
10:12
昨日の施術後から痛みが強くなりました。冷やした方がいいですか？
院内
10:20
痛みが強い場合は無理に動かさず、まずは冷却を短時間（10分程度）で様子を見てください。しびれが出る場合は来院前にご連絡ください。
患者
10:28
しびれはありません。今夜の入浴は避けた方がいいですか？
返信
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メモ
添付
送信
スマホUI：患者側の問い合わせ履歴
本人のみ
Phone
問い合わせ
返信：平均 1h
個別
施術後の痛みが強い
未返信
冷やすべきか／入浴は避けるべきか
通院頻度の相談
要調整
隔週でも効果が出るか
回数券の残数確認
完了
残数／期限の回答を確認
新規
電話
色のメリハリ
“問い合わせ”はインディゴ系を強め、重要度バッジ（赤/黄/緑）で目が止まる設計にしています。