品質クレーム管理
クレーム一次受付・一覧
受付チャネルを問わず、共通フォーマットで一次受付したクレームの一覧です。
表示期間:2025/04/01〜2025/06/30
表示条件:製品カテゴリ=「温度センサー系」/拠点=「国内全拠点」
No 発生日 顧客 製品/型番 症状概要 影響度 ステータス 担当部門
Q-2025-0421 2025/04/21 A電機株式会社 表面温度センサー T-320
高温環境で指示値が不安定になる。
受付:営業からのメール
重大 調査中 品質保証1G
Q-2025-0430 2025/04/30 B精機工業 高精度センサー H-510
出荷後3か月以内にゼロ点ずれが発生。
受付:サービス拠点からの報告
致命 受付 品質保証2G
Q-2025-0502 2025/05/02 C化学株式会社 防爆温度センサー EX-220
ケーブル根元の樹脂部に亀裂が発生。
受付:海外代理店ポータル
重大 暫定対策中 品質保証海外G
Q-2025-0511 2025/05/11 Dプラントサービス 多点温度監視ユニット M-900
一部チャンネルで温度履歴が欠損。
受付:Webフォーム(保守契約先)
軽微 クローズ CS推進G
Q-2025-0520 2025/05/20 E自動車部品 コンパクトセンサー C-140
ロットによって抵抗値バラツキが大きい。
受付:生産技術部からの社内不具合
重大 調査中 品質保証1G
Q-2025-0531 2025/05/31 F産業機器 高温用センサー HT-600
取付部の寸法公差が図面と一致しない。
受付:現地サービスからの電話
軽微 受付 品質保証2G