A電機株式会社様向け クレーム対応状況
現在進行中および過去6か月以内にクローズした案件の一覧です。
ログインユーザー:営業本部 第2営業部/山田 様
最終更新:2025/06/05 10:32
受付日 クレームNo 対象製品 事象(お客様向け要約) 現在の状況 次回ご連絡予定
2025/04/21 Q-2025-0421 表面温度センサー T-320
高温環境において、センサー指示値が一時的に不安定となる事象が確認されています。
原因調査中
暫定対策:一部実施済
2025/06/10 予定
2025/03/05 Q-2025-0305 多点温度監視ユニット M-900
一部チャンネルで温度履歴の記録が抜ける事象がありましたが、ソフトウェア更新により解消済みです。
対策完了
フィールド確認:完了
2025/01/18 Q-2025-0118 高温用センサー HT-600
ケーブル取り回し条件によって、断線リスクが高まる可能性があることが確認されています。
対応計画中
安全側使用条件をご案内予定
2025/06/20 予定
2024/12/02 Q-2024-1202 温度センサー一体型コントローラ C-140
電源投入直後の一部ロットで、初期表示が不安定となる現象がありましたが、基板部品変更にて解消済みです。
クローズ
再発防止対策:実施済

※この画面は、お客様および担当営業の方向けに要約した内容のみを表示する想定のモック画面です。
※社内向けには、原因・対策・再発防止の詳細情報を別タブで管理するイメージです。