歯科の治療は、複数回に分かれるうえに「選択肢」と「費用」と「注意点」が同時に出てきます。
この3つが別々に渡されると、患者側は整理しきれず、結果として同意の曖昧さや途中中断が起きやすくなります。
ここでは、患者マイページで治療計画(複数案)+見積+説明済みチェック+合意を一画面の流れにまとめる設計を整理します。
比較表に情報を詰め込みすぎると読まれません。患者が判断に使う軸に絞って、まずは次の4つ程度が現実的です。
総額だけを見せると、患者は一気に重く感じます。
一方で、都度払いだけにすると、総額感がつかめず不安になります。
おすすめは、次の2段構えです。
同意の場面で揉めるのは、詳細の差より「要点が共有されていない」ことが多いです。
要点は長文ではなく、チェック項目として残す方が強いです。
合意ボタンだけ置くと、その後の行動が散ります。
同意の直後に、次回予約の候補と「次回の目的」「注意点」をまとめて出すと、連絡の往復が減ります。
歯科の患者マイページは、予約だけでなく、治療計画・費用・同意・次回目的を同じ流れにまとめたときに効果が出ます。
比較軸を絞った計画表示、支払いの見え方の工夫、説明済みチェックの記録が揃うと、患者の迷いが減り、中断や行き違いも起きにくくなります。