パターン1： 治療計画が口頭中心で、比較・判断の材料が患者に残らない
複数案（短期集中／回数分割、材料の違い等）を説明しても、患者側には「何がどう違うか」が残りにくいです。
結果として、家に帰ってから迷って中断、が起きやすくなります。
治療計画書と見積・同意書（電子署名）を患者マイページで追える形にする
Webシステムのカスタマイズ制作
歯科の説明で行き違いが起きやすいのは、治療計画書（複数案）と費用見積書、そして同意書（インフォームドコンセント）です。
紙の同意書や口頭説明、院内メモが混ざると、「どの案で進めるか」「どこまで説明したか」「いつ同意したか」が追いづらく、再説明や確認が増えます。
このページでは、治療計画の比較（案A／案B）、説明済みチェックと同意履歴（電子署名対応）、口腔内写真・レントゲン等の共有、予約案内とリマインドまでを、患者マイページで迷いにくく扱える流れを、画面モックで紹介します。
こんな歯科の方に向いています
- 治療計画（複数案）と費用の説明が、担当者や診療ユニットでブレやすい
- 見積・同意書・注意事項が紙中心で、後から確認しづらい／探しづらい
- 「聞いてない」「そんなつもりじゃない」が発生し、説明の負担が増えている
- どこまで終わったか、次回何をするかが患者に伝わりきらず、来院間隔が空きがち
- 中断患者の掘り起こしをしたいが、止まっている理由がカルテに分散している
- 予約は電話中心で、患者側の確認・変更の窓口を用意したい
このページで扱うシーン
ここで挙げるシーンは、下の「ダッシュボード（管理画面）構成イメージ集」の画面に対応しています。
治療計画・同意・費用説明で起きがちな運用上の課題
パターン2： 見積・同意・注意事項が別々で、「言った言わない」になりやすい
重要ポイント（痛み・回数・費用・注意点）ほど、要点だけでもチェックで残ると揉めにくくなります。
紙が中心だと、再説明のたびに探す手間も増えがちです。
パターン3： 進捗と次回の目的が曖昧で、患者が「今何をしているか」を見失う
「今日は何をした／次は何をする」が分からないと、通院の納得感が落ちやすいです。
タイムラインで見えるだけでも、説明の短縮と中断防止につながります。
パターン4： 中断患者の掘り起こしをしたいが、止まっている理由が整理できない
「費用が不安」「痛みが怖い」「忙しい」など理由が分かるだけで、連絡の言い方が変わります。
一覧で見えると、対応の優先順位も付けやすくなります。
パターン5： 予約が電話中心で、患者が次回予定や変更方法を把握しづらい
予約を「自動化しきる」より、まずは患者側で次回予定を確認できて、必要なら変更依頼が出せるだけでも効果が出ます。
既成システムが現場に合わない場合は、必要な範囲だけ作り足す方が回ることも多いです。
ダッシュボード（管理画面）構成イメージ集
治療計画（案A/案B）と見積を1画面で比較して、その場で合意まで進めたい（院内：タブレット）
治療計画（複数案）と見積を「違いが分かる並び」で見せ、患者が判断しやすい形にします。
要点（同意）はチェック形式で残し、後から確認できるようにする想定です。
- 案A/案Bの比較（回数・期間・費用・メリット/注意点）
- 説明済み要点（同意）のチェック保存
- 「この案で進める」合意ボタン（院内側の記録）
- 合意後の次回内容（仮予約メモ）
画面イメージ：治療計画（案A/案B）比較＋合意
システム画面のイメージはPC、タブレット、スマホ横向きでご覧ください。
進捗と次回の目的、予約、注意事項を患者マイページで分かる形にしたい（患者：スマホ・タブレット）
患者側で「今どこまで終わったか」「次回は何のための来院か」「予約はいつか」を一目で確認できる想定です。
メッセージでのやり取り（院内→患者）も残し、連絡の行き違いを減らします。
- 進捗タイムライン（実施済／次回予定）
- 次回予約（確認・変更依頼）
- 注意事項（短文）と、確認済みの記録
- メッセージ履歴（テンプレ＋個別）
画面イメージ：患者マイページ（進捗・次回・予約）
システム画面のイメージはPC、タブレット、スマホ横向きでご覧ください。
中断・要フォローの一覧で、止まっている理由と対応履歴を残したい（院内：PC）
中断患者を一覧化し、止まっている理由（例：費用、痛み不安、時間が取れない）を短文で残せる想定です。
次の連絡が「雑な督促」にならず、状況に合わせた一言に変えられます。
- 中断・要フォロー一覧（最終来院・未完了メニュー）
- 止まっている理由メモ（院内共有）
- 対応履歴（電話・SMS・メール）
- テンプレ文面と送信ログ
画面イメージ：中断・要フォロー一覧（院内側）
システム画面のイメージはPC、タブレット、スマホ横向きでご覧ください。
検査結果（X線＋歯式＋所見）を、説明と共有に使える形で1枚にまとめたい（院内：タブレット）
X線や歯式（番号）、所見メモを「説明の要点」とセットで整理し、院内の説明と院外の確認をつなげる想定です。
画像や所見は、既存の歯科専用システムからエクスポートしたデータを取り込んで表示します。
- X線（参考表示）＋所見の要点ピン表示
- 歯式（番号）と、該当歯の強調表示
- 説明の要点（短文）と共有（患者用リンク／PDF）
- 既存システムからの取り込み注記（置き換えではなく連携）
画面イメージ：検査結果の説明（X線＋歯式）
システム画面のイメージはPC、タブレット、スマホ横向きでご覧ください。
検査結果の要点とセルフケアを、患者が院外でも見返せる形にしたい（患者：スマホ）
「何が問題か」「当面の注意」「次回の目的」を短い要点で確認できる想定です。
進捗・予約の画面とは別に、検査結果は“迷わない要点”にまとめます。
- X線（参考表示）のサムネと、要点3つ
- 次回の目的／予約（確認の導線）
- セルフケア指示（短文）と確認しやすい構成
- 既存システムから取り込んだデータを元に整理する注記
画面イメージ：患者向け 検査結果の要点
システム画面のイメージはPC、タブレット、スマホ横向きでご覧ください。
Webシステムでどう楽にしていけるか
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1. 治療計画は「比較できる並び」にする
案A/案Bを並べ、回数・期間・費用・注意点を同じ軸で見せます。患者の判断材料が残りやすくなります。
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2. 同意（説明済み要点）はチェックで残す
長文の同意書だけでなく、要点チェックがあると確認が速く、説明のブレも減ります。
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3. 進捗と次回の目的をタイムラインで見せる
「今どこまで」「次回は何をする」が見えると、来院の納得感が落ちにくくなります。
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4. 予約は“電話中心”でも、確認・変更依頼の窓口を作る
いきなり完全自動化を狙わず、患者側で次回予定が確認でき、必要なら変更依頼が出せるだけでも運用が回りやすくなります。
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5. 中断患者は「理由メモ＋次の一言」を残す
理由が分かると、連絡文面が変わります。掘り起こしが“作業”ではなくなります。
小さく始めるならどこからか
最初から全部をまとめるより、「今つまずいている部分」から始める方が現実的です。
初期段階では、次の 2〜3 点に絞るケースが多いです。
- 治療計画（複数案）＋見積の比較画面
- 要点チェック（同意）＋資料の閲覧履歴
- 進捗タイムライン＋次回の目的＋次回予約の確認
中断が多い場合は、まず「中断・要フォロー一覧」だけでも効果が出やすいです。
ご相談いただくときのポイント
ご相談時には、次のような情報があると話を進めやすくなります。
- 治療計画で比較したい軸（回数、期間、費用、材料、注意点）
- 同意として残したい要点（説明済みチェックの項目）
- 患者に見せたい範囲（計画、費用、進捗、次回、注意事項、メッセージ）
- 予約の現状（電話中心／既成システムあり）と、作りたい窓口（確認のみ／変更依頼まで）
- 中断患者の掘り起こし方法（誰が・どの頻度で・どの手段で連絡するか）
- 院内の端末（PC／タブレット）と、入力したい粒度（最小でよい項目）
導入までの流れ（例）
説明が詰まりやすい場面（計画・費用・同意・進捗・中断）を伺い、最小構成を決めます。
治療計画の比較軸、同意チェック項目、患者に見せる範囲をまとめます。
モックで見え方を確認し、院内の動線（説明→合意→次回案内）に合わせて調整します。
必要なら既存システム（カルテ等）との連携方針を決め、入力の二重化を避けます。
テスト運用で文面・チェック項目を整え、本番運用へ移行します。
