保護者面談の予約をスムーズに|相談内容の事前入力と面談メモ共有の進め方

面談は大事ですが、予約の電話がつながらない、希望が重なって調整が長引く、といったところで疲れてしまう塾も多いです。
進学塾では、志望校や学習計画の話も入り、面談の準備が整っていないと時間が足りません。
ポータルで面談予約と事前入力を用意すると、当日の話が早く本題に入れます。

このページで触れること
・面談枠の出し方(候補が多すぎない形)
・相談内容の事前入力(書かせすぎない)
・面談メモの残し方(共有範囲の考え方)
・振替や欠席にもつながる通知の基本

1. 面談予約は「空き枠」より「選び方」を先に示す

枠をずらっと並べると、保護者は選びにくくなります。まずルールを短く書くと決まりやすいです。

2. 事前入力は「今回の相談」を短く聞く

面談の質を上げるのは、長文のアンケートではなく、要点が1つ見えていることです。入力は次の程度が現実的です。

「書きたくない」保護者もいます
任意にしておくと入力の心理的な壁が下がります。入力がない場合でも面談が成立するように作っておくのが安心です。

3. 面談メモは「次にやること」だけ残すと見返されます

メモを長くすると読まれません。塾側も書くのが大変です。最低限、次の2つがあると効果が出やすいです。

共有する範囲は塾の方針によりますが、保護者に見せるなら短文が無難です。

4. 通知は「確定」「変更」「当日リマインド」を分ける

面談関連の連絡は混ざると見落としが増えます。通知は種類を固定すると運用が落ち着きます。

まとめ

面談は、内容以前に予約の段階で負担が増えがちです。
枠の見せ方をシンプルにして、相談テーマだけ事前に聞けるようにしておくと、当日の会話が進みやすくなります。

本記事は、Webシステム開発・スマホ自動変換「movo」・業務システム構築・フォームUX改善・EC支援を提供する 株式会社インテンスが、実際の開発プロジェクトで蓄積した知見をもとにまとめています。 株式会社インテンス(公式サイト)