火葬場予約が先に動く場面に備える|確定前でも進める「優先度」の付け方

火葬場の枠、宗教者の予定、会館の空き状況。どれかが先に決まってしまい、全体の設計が後追いになることがあります。
この時に困るのが「何を優先して、どこを保留にするか」です。

このページの要点
・先に押さえる項目と、後から決めてもよい項目を分ける
・代替案(第二候補)を必ず持ち、保留条件も明記する
・ご家族向けの確認事項を短く提示し、返信で確定できるようにする

先に押さえたい項目

後から詰めても回る項目

「後から詰める」項目でも、締切は必ず来ます。締切日だけは先に一覧化しておくと、当日直前の混乱が減ります。

フォームで「代替案」まで受け取る

第一候補だけだと、空き状況で話が戻ります。第二候補、第三候補まで軽く選べると、現場が動きやすくなります。

本記事は、Webシステム開発・スマホ自動変換「movo」・業務システム構築・フォームUX改善・EC支援を提供する 株式会社インテンスが、実際の開発プロジェクトで蓄積した知見をもとにまとめています。 株式会社インテンス(公式サイト)