ワクチン・フィラリア・健診のリマインド設計｜予防医療を続けてもらう仕組み

予防医療は、忙しさや「まだ大丈夫」で先送りされがちです。
継続してもらうには、通知の量よりも、対象と導線を整える方が効きます。
リマインドの仕組みをまとめます。

1. 対象抽出は「時期」と「種類」を分ける

全員に同じ通知を送ると読まれません。フィラリア、混合ワクチン、健診など種類ごとに対象条件を分けます。

• 時期：前回接種日からの経過、季節（春など）
• 種類：犬／猫、年齢、基礎疾患など
• 除外：すでに予約済みは除外する

2. 通知は「案内＋再案内」まで

通知を増やすほど反応は落ちます。案内→未予約だけ再案内、の2回で設計するのが現実的です。

• 文面：目的→時期→予約方法→注意点（短く）
• 手段：LINE/メール/SMSなど一本に寄せる
• 停止：通知停止の導線を用意する

3. 予約は「該当メニュー」へ直行させる

案内から予約までの手順が長いとやりません。該当メニュー（ワクチン等）の予約画面へ直接遷移させます。

• 所要時間：固定（15分など）
• 持ち物：必要なら一行だけ
• 体調不良時：予約変更の導線を明確にする

まとめ

予防医療の継続は、対象の絞り込みと、予約までの短さが鍵です。
通知回数の上限を決め、断った場合の理由も短く残せると、次の案内が作りやすくなります。