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治療計画と投薬フォローをタスク化|動物病院の抜け漏れを減らす仕組み

再診、投薬、フード変更、経過観察などの継続フォローを、タスクとして管理するための設計をまとめます。飼い主側のやること、病院側の確認、期限アラートまで。

この記事でわかること
・継続フォローを「タスク」に分ける
・飼い主側のやることを短く見せる
・病院側は未完了だけ追う
・緊急時は電話誘導を固定する

動物の治療は、診察だけで終わらず、投薬や経過観察が続くことが多いです。
抜け漏れを減らすには、記憶ではなくタスクとして扱うのが現実的です。
継続フォローを支える設計をまとめます。

1. タスクの種類を固定する

タスクが自由すぎると運用が崩れます。まずは種類を固定し、必要なら追加していく形が安全です。

2. 飼い主側には「今日やること」だけ出す

情報が多いと見ません。今日やること、今週やること、の2段くらいで十分です。

3. 病院側は「未完了」と「期限超過」だけ追う

追いかけは対象が絞れるほど楽になります。未完了と期限超過だけ見える一覧にします。

まとめ

継続フォローは、タスク化すると抜け漏れが減ります。
飼い主側は今日やることだけ、病院側は未完了だけ追う。この分担で運用が続きやすくなります。

本記事は、Webシステム開発・スマホ自動変換「movo」・業務システム構築・フォームUX改善・EC支援を提供する 株式会社インテンスが、実際の開発プロジェクトで蓄積した知見をもとにまとめています。 株式会社インテンス(公式サイト)