OB施主向けの点検案内を定期化｜ニュースレターを見返せる形で残す

OB施主への情報提供は、やり方次第で信頼につながります。
ただ、配信がLINEや紙だけだと、あとから探せず、同じ質問が増えがちです。
ニュースレターや案内を「見返せる形」で残す設計をまとめます。

1. 記事は短く、カテゴリを固定する

毎回長文にすると続きません。カテゴリを固定し、短い記事を積む方が運用が回ります。

• カテゴリ例：季節の手入れ／点検の目安／設備の使い方／注意喚起
• 長さ：1テーマにつき数分で読める量
• 添付：必要なら写真やPDFを付ける

2. 配信対象は「築年数」「施工内容」で絞る

全員に同じ案内を送ると読まれません。対象条件を持たせると、必要な人に届きやすくなります。

• 例：外壁塗装から7年、給湯器設置から10年 など
• 除外：すでに点検予約済みは除外する
• 配信頻度：月1など上限を決める

3. 案内から予約・相談へ自然につなぐ

売り込みに見える導線は嫌がられます。案内の末尾に「点検の予約」「相談」だけを置くのが自然です。

• 予約：点検カレンダーへ
• 相談：写真添付できるフォームへ
• 緊急：水漏れなどは電話番号を明記

まとめ

OB施主向けの情報提供は、見返せる場所があるだけで効果が変わります。
カテゴリ固定、対象者の絞り込み、予約・相談導線の短さを押さえると運用が続きます。