会員アンケート（事前ヒアリング）を軽く回す｜スポーツ・フィットネス（スタジオ／運動スクール運営）

入会時のヒアリングは大切ですが、現場で聞く内容が増えるほど、記録が残らず、担当ごとに揺れが出やすくなります。
ここでは、質問数を増やさずに要点を回収し、会員ページに繋げるための設計を整理します。

1. 目的は「選択＋一言」で回収する

目的を自由記述だけにすると、読み解く負担が増えます。
まずは、目的を選択式にして、補足は一言だけにするのが現実的です。

• 選択例：姿勢／体力／筋力／柔軟性／競技パフォーマンス／運動習慣 など
• 補足：「いつまでに」「何ができるようになりたいか」（一言）

2. 不安点は「タグ」で拾い、詳細は任意にする

不安点（痛み・苦手・生活リズムなど）は、長文になりがちです。
先にタグで拾い、詳細は任意にすると入力が止まりにくくなります。

• 腰／膝／肩／股関節 など（複数選択可）
• 生活（睡眠・勤務・通える曜日）
• 経験（運動歴・過去の継続失敗）

3. 質問数を増やさないために “分岐” を使う

全員に同じ質問を出すと長くなります。
次のように分岐させると、回収は増えても表示は増えにくいです。

• 目的が「競技」なら：競技種目／頻度／大会予定（任意）
• 不安点で「痛み」を選んだら：部位タグ＋強さ（主観）＋気になる動き（短文）
• 運動歴が「ほぼなし」なら：不安（続くか／体力）を短く拾う

分岐設計の基本は 条件分岐フォーム に寄せると組み立てやすいです。

4. 必須は最小限にして、入力エラーで止めない

初回アンケートは、完璧な回収より “提出されること” が先です。
必須は最小限にし、エラーは優しく戻せる形が向いています。

• 必須：氏名（または会員ID）／目的（選択）／連絡先
• 任意：不安点の詳細／運動歴の補足／生活リズムの詳しい話

必須・任意の基準は 必須・任意項目の基準、エラー表示は エラーメッセージ設計 の考え方が土台になります。

5. 同意と共有範囲を明示して、会員ページに繋げる

事前ヒアリングの内容は、スタジオ内で共有される前提のものもあります。
「何のために記録するか」「誰が見るか」を明示して同意を取る方が安心です。

• 目的：指導の質と安全のための情報整理
• 共有範囲：トレーナー／受付／管理者のどこまでか

同意の設計は 同意管理 の考え方が参考になります。

まとめ

入会時のヒアリングは、質問を増やすほど現場が回りにくくなります。
目的は選択＋一言、不安点はタグで拾い、必要なところだけ分岐で深掘り。必須は最小限にしてエラーで止めない。共有範囲を明示して同意を取り、会員ページに繋げる。
この形にすると、少人数でもヒアリングを継続しやすくなります。