是正を閉じる：期限・再確認・クローズの最短動線

是正指摘は、増えること自体が問題ではありません。
問題は「閉じない」ことです。閉じないと、同じ場所で同じ指摘が出て、検査前にまとめて火を吹きます。

ここでは、是正を“確実に閉じる”ために必要な、期限・再確認・クローズ条件を、最短の動線でつなぐ考え方を整理します。
写真と指摘をチケット化する前提は 施工写真・是正指摘をチケット化 が分かりやすいです。

1. 「登録→対応→クローズ」の間に“再確認”を挟まないと閉じない

是正が閉じない現場は、対応が終わった瞬間に「終わった扱い」になってしまいます。
でも、実務では“直したつもり”が一番危険です。

• 登録：指摘内容と写真（場所・対象・指摘者）
• 対応：是正内容（誰が・いつ・何を）
• 再確認：指摘者/検査者がOKを出す（ここがないと閉じない）
• クローズ：OKの証跡を残して終了

「再確認」を画面上の1アクションにして、クローズまで一気に進められるようにしておくと、現場が止まりません。

2. 期限は“検査日から逆算”し、現場の段取りに合わせて刻む

期限を「今日中」「今週中」にすると、必ず滑ります。
検査日や工程の節目から逆算し、期限を2段階くらいに刻む方が運用が安定します。

• 対応期限：いつまでに直すか（作業側の期限）
• 再確認期限：いつまでに確認して閉じるか（検査側の期限）

3. クローズ条件は「写真」「チェック項目」「承認者」を最小に絞る

クローズ条件を増やしすぎると、現場が入力で疲れます。
最初は、次の3点が揃えば閉じられるくらいが現実的です。

• 是正後写真：同じ角度で撮る（比較できる）
• チェック項目：1〜3個（例：養生OK/表示OK/安全対策OK）
• 承認者：誰がOKを出したか（氏名と時刻）

「チェック項目」は自由記述より選択式が強いです。集計と再発防止に繋がります（CAPA）。

4. “差戻し”は前提：戻ったときの最短ルートを用意しておく

再確認でNGが出るのは珍しくありません。
ここで往復が長いと、現場のやる気が落ちます。

• 差戻し理由は選択式＋補足（現場が迷わない）
• 再対応期限を自動で再設定（同じ期限のまま放置しない）
• 「どこがNGか」を写真/注釈で残す（言葉だけにしない）

差し戻し・例外を先に潰す設計は、ステータス遷移図 を一度書くとブレが減ります。

5. “危ない滞留”だけ先に拾う一覧を作る

是正一覧を眺める運用は、件数が増えるほど破綻します。
先に拾うべきは「期限を超えそう」「再確認が止まっている」「同じ場所で繰り返している」の3つです。

• 期限超過：対応期限/再確認期限のどちらかが危ない
• 再確認滞留：対応済みなのに再確認待ちが溜まっている
• 繰り返し：同一カテゴリ・同一場所で再発している

通知は「全員にばらまく」より、必要な人に段階で届く方が効きます（通知設計）。

まとめ

是正を閉じるために必要なのは、機能の多さではなく、動線の短さです。
登録→対応→再確認→クローズを一気通貫にし、期限は検査日から逆算して「対応期限」「再確認期限」を分ける。
インテンスで設計する場合も、クローズ条件は最小（写真・チェック・承認）に絞って、差戻し時の最短ルートを先に作るのが安定します。