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新規の購買担当者・技術担当者
比較検討前
取引候補を探している担当者は、会社概要だけでなく、製品の用途、対応範囲、導入実績、技術資料、問い合わせ先まで確認します。 スマートフォンでは、まず「自社の条件に合いそうか」を短時間で判断できることが重要です。
- 製品・サービスの概要
- 対応業界・用途・事例
- 仕様書・カタログ・資料ダウンロード
- 見積依頼・問い合わせ
BtoBサイトもスマホ対応は必要？EC・コーポレートサイトで見直したいポイント
BtoB企業のWebサイトは「業務中にパソコンで見るもの」と考えられがちです。確かに、仕様比較、見積作成、注文処理など、パソコンが中心になる業務は少なくありません。
しかし、最初の情報収集、展示会後の確認、営業先からの閲覧、既存顧客による資料検索、採用情報の確認など、スマートフォンが使われる場面も少なくありません。
対象になるのはBtoB ECだけではありません。製品やサービスを紹介するコーポレートサイト、技術資料を掲載するメーカーサイト、問い合わせ・見積依頼フォーム、採用ページなども含まれます。
このページでは、BtoBサイトでもスマホ対応が必要な理由と、ECサイト・コーポレートサイトそれぞれで優先して確認したいページ、既存サイトを活用した対応方法をご紹介します。
BtoBサイトでもスマホ対応が必要な理由
BtoB商材では、問い合わせや商談に至る前に、担当者自身が企業サイトで製品、サービス、実績、技術情報などを確認することが一般的になっています。 最終的な比較や社内申請はパソコンで行うとしても、最初の接点がパソコンとは限りません。
- 展示会やセミナーで知った企業を、移動中に検索する
- 営業メールや名刺のQRコードから、スマートフォンで製品ページを見る
- 現場や取引先で、型番、仕様、在庫、納期、資料を確認する
- 社内チャットで共有されたURLを、そのままスマートフォンで開く
- 求人媒体や検索結果から、採用情報と会社情報を確認する
こうした場面で文字が小さい、横に広い、メニューを操作できない、PDFの場所が分からないといった状態では、必要な情報へ到達する前に閲覧をやめられる可能性があります。 BtoBサイトのスマホ対応は、スマートフォンだけで商談や注文を完結させるためではなく、検討の初期段階や外出先でも、必要な情報を確認できる状態にすることが目的です。
検索面でも確認が必要です：
Google検索では、原則としてモバイル版のページ内容がインデックスと評価の基準になります。
PC版には掲載されている情報がスマートフォン側で欠けている場合や、モバイル表示で主要な内容を確認できない場合は、検索流入にも影響する可能性があります。
スマートフォンでBtoBサイトを見る4つの利用者
「法人向けだからスマートフォンでは見られない」と考えるより、誰が、どの場面で、何を確認するのかを分けて考える方が実態に合います。
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既存顧客・取引先
継続取引
既存顧客は、商品を探すだけでなく、再注文、納期確認、資料の再取得、担当窓口の確認などでサイトを利用します。 現場からアクセスする場合もあるため、型番検索やログイン後の画面までスマートフォンで確認できるかが問題になります。
- 型番・品番検索
- 在庫・納期・価格の確認
- 注文履歴・再注文
- サポート窓口・各種書類
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営業担当者・現場担当者
社外利用
自社の営業担当者が、訪問先で製品ページや導入事例を見せることもあります。 製造・施工・保守の現場では、図面、マニュアル、適合情報、連絡先をスマートフォンで確認することもあります。
- 製品写真・仕様の提示
- 事例・導入効果の説明
- マニュアル・技術資料の確認
- 営業所・担当窓口への連絡
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求職者・学生
採用候補者
求職者は、求人媒体で会社を知ったあと、コーポレートサイトや採用ページで事業内容、職場、制度、拠点などを確認します。 採用ページだけがスマホ対応していても、会社概要や製品情報がPC向けのままでは、企業全体を理解しにくくなります。
- 事業内容・製品・顧客
- 職種・仕事内容
- 社員紹介・職場環境
- 募集要項・応募フォーム
BtoB ECとコーポレートサイトでは、確認する場所が異なります
BtoB ECと法人向けコーポレートサイトでは、サイトの目的が異なります。 同じスマホ対応でも、商品を注文できることを優先するのか、問い合わせ前の情報確認を優先するのかによって、対象ページと検証内容が変わります。
| 比較項目 | BtoB EC・会員サイト | BtoBコーポレートサイト |
|---|---|---|
| 主な目的 | 商品検索、価格・在庫確認、見積、注文、再注文 | 会社・製品の理解、比較検討、資料請求、問い合わせ、採用 |
| 優先ページ | ログイン、商品一覧、商品詳細、カート、注文履歴、マイページ | トップ、事業・製品、実績、会社概要、採用、問い合わせ |
| スマホ特有の課題 | 検索条件が多い、表が横長、数量入力が難しい、注文画面が長い | 階層が深い、製品分類が分かりにくい、PDF中心、フォームが使いにくい |
| 既存システムとの関係 | 在庫、受注、価格、会員、決済、基幹システムとの連携が多い | CMS、問い合わせ管理、資料請求、採用管理などとの連携が中心 |
| 確認すべき成果 | 検索・注文を完了できるか、再注文まで進めるか | 目的の情報に到達できるか、問い合わせや応募へ進めるか |
コーポレートサイトだから閲覧だけできればよい、BtoB ECだから注文画面だけ直せばよい、という分け方では不十分です。 BtoB ECでは商品を知るための説明ページが必要であり、コーポレートサイトでも見積依頼、資料請求、会員向け資料などの業務機能を持つことがあります。
スマホ対応で優先して確認したいページと機能
全ページを一度に作り替えられない場合は、利用頻度と事業への影響を見ながら対象を決めます。 特に次のページは、BtoB ECとコーポレートサイトの両方で確認しておきたい箇所です。
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製品・サービスを探すページ
検索・分類
- カテゴリ名が長くてもメニューを操作できるか
- 型番、用途、仕様、業界などで検索できるか
- 一覧表が画面からはみ出していないか
- 商品画像と主要な仕様を同時に確認できるか
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技術資料・カタログ・PDF
資料確認
- 資料の種類と対象製品が分かるか
- ダウンロードボタンを押しやすいか
- PDFだけでなく、要点をWebページ上でも確認できるか
- ログインや個人情報入力が必要な範囲は適切か
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問い合わせ・見積依頼・注文
入力操作
- 電話番号、メール、数量などを入力しやすいか
- 必須項目が多すぎないか
- エラー内容と修正箇所が分かるか
- 確認画面から前の画面へ戻っても入力内容が残るか
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ログイン後・会員向けページ
継続利用
- ID・パスワード入力と再発行をスマートフォンで行えるか
- 注文履歴、見積、請求書、資料を確認できるか
- 横長の明細表を読み取れるか
- 外部決済や別システムへ移動した後も操作を続けられるか
PC表示の縮小だけでは不足します：
文字が読めても、ボタン同士が近い、表を左右に動かし続ける、メニューがマウス操作を前提としているといった状態では、業務に必要な操作を完了できません。
採用ページだけでなく、コーポレートサイト全体が企業イメージになります
採用に力を入れている企業では、専用の採用サイトや動画、社員紹介などを用意する例が増えています。 ただし、求職者が見るのは採用ページだけではありません。
- どのような製品・サービスを扱っているか
- 取引先や社会にどのような役割を持つ会社か
- 工場・営業所・研究拠点はどこにあるか
- 会社として情報発信を続けているか
- 応募前に知りたい情報へ迷わず移動できるか
求人媒体、SNS、学校からの案内などをスマートフォンで見たあと、そのまま企業名を検索してコーポレートサイトへ移ることがあります。 採用ページはスマートフォンで読みやすくても、事業内容や製品ページがPC向けのままでは、会社の仕事を理解する段階で負担が生じます。
BtoB企業では、一般消費者には知られていなくても、専門分野で高い技術や実績を持つ会社が数多くあります。 その内容をスマートフォンでも伝えられるようにすることは、見た目を新しくするだけではなく、事業内容と仕事の価値を候補者へ説明するための基盤になります。
BtoBサイトをスマホ対応する3つの方法
対応方法は、サイトの古さだけでなく、CMSやEC基盤、更新体制、連携システム、公開希望時期によって決まります。 主な方法は次の3つです。
| 方法 | 内容 | 適している状況 | 確認事項 |
|---|---|---|---|
| レスポンシブリニューアル | サイト構成、デザイン、HTML、CMSなどを見直し、PCとスマホを共通の仕組みで構築する | 情報構成やブランド表現も変更したい／基盤の更新時期を迎えている | 費用、制作期間、データ移行、連携先、更新担当 |
| 既存サイトの部分改修 | 主要テンプレートや優先ページにCSS・HTMLの改修を行い、段階的にスマホ表示へ対応する | ソースを変更できる／ページ構造が比較的共通している／対象を限定できる | 未対応ページとの混在、改修範囲、保守会社との役割分担 |
| スマホ自動変換 | 既存サイトのHTMLを取得し、変換ルールに基づいてスマートフォン向けに表示する | 既存サイトを大きく変更できない／ページ数が多い／短期間で確認を始めたい | ログイン、フォーム、EC、外部遷移、元ページ変更時の確認 |
長期的にはレスポンシブリニューアルが適している場合でも、予算化や基幹システムの改修に時間がかかることがあります。 その期間に、製品情報、問い合わせ、採用、会員ページなど、利用される画面から先にスマートフォン対応する方法もあります。
既存のBtoB EC・コーポレートサイトを活用するスマホ自動変換「movo」
当社のスマホ自動変換サービス「movo（ムーボ）」は、スマートフォン利用者と既存Webサーバーの間に変換用の中継サーバーを設ける方式です。 PC版サイトのHTMLを取得し、ページごとに設定した変換ルールとCSSを適用してスマートフォン向けに表示します。
movoが候補になるサイト
- PC版サイトは現在も業務で利用されており、大きな問題なく稼働している
- ページ数や製品数が多く、短期間で全ページを作り直すことが難しい
- 独自CMS、古いパッケージ、基幹連携などがあり、既存環境を変更しにくい
- BtoB ECの在庫・受注・会員・価格管理を継続利用したい
- 採用、製品情報、問い合わせなど、優先ページからスマホ対応を始めたい
- 次期リニューアルまでの期間にも、スマートフォン利用者への対応が必要
リニューアルを優先した方がよいサイト
- CMSやEC基盤の保守が終了しており、セキュリティ面の更新が必要
- 製品分類、サイト構成、文章、ブランド表現を全面的に変更したい
- 現在のページに必要な情報が不足しており、表示変更だけでは解決できない
- 近い時期にECカートやCMSの移行が決定している
- 受注、在庫、顧客管理など、Web表示以外の業務も変更したい
movoは、すべてのBtoBサイトに適した方法ではありません。 無料テスト変換では、実際のURLを使って表示と操作を確認し、スマホ自動変換で対応できる範囲と、別途改修が必要な箇所をお伝えします。
BtoBサイトの無料テスト変換から公開まで
BtoB ECとコーポレートサイトでは確認する画面が異なるため、テスト対象は現在の利用状況を伺って決めます。 詳細な仕様書がない段階でも、対象URLと主な課題から確認を始められます。
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STEP 1対象サイトと利用者を確認
BtoB EC、製品サイト、コーポレートサイト、採用ページ、会員ページなど、対象となるURLを確認します。 あわせて、購買担当者、既存顧客、営業担当者、求職者のうち、誰の利用を優先するかを伺います。
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STEP 2代表ページを無料でテスト変換
トップページ、製品一覧、製品詳細、問い合わせ、ログイン、注文画面、採用ページなどから代表的な画面を選び、スマートフォン向けの確認環境をご用意します。
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STEP 3表示・操作・外部連携を確認
文字や画像の見え方だけでなく、メニュー、検索、PDF、フォーム、ログイン、カート、外部システムへの移動まで確認します。 元サイトの構造によって追加調整が必要な箇所もお伝えします。
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STEP 4対象範囲と公開方法を決定
テスト結果をもとに、対応ページ、変換設定、接続方法、保守範囲、費用、公開日を確認します。 部分改修やリニューアルを選ぶ方が適切な場合は、その理由もあわせてご説明します。
BtoB ECだけ、採用ページだけ、製品情報と問い合わせだけなど、対象を限定した検証も可能です。
全面リニューアルを行うか決まっていない段階でも、現在のサイトでどこまで対応できるかを確認できます。
BtoB EC・コーポレートサイトを
スマホ対応できるか無料で確認します
対象となるWebサイトのURLをお送りいただければ、代表的なページをスマートフォン向けに変換したテスト環境をご用意します。
製品一覧、技術資料、問い合わせ、ログイン、注文、採用ページなどを確認し、対応できる範囲と追加調整が必要な箇所をご案内します。
※テスト結果がご要望に合わない場合は、導入を見送っていただけます。
※スマホ自動変換より部分改修やリニューアルが適している場合も、その理由をお伝えします。
