卸売・商社向けWebシステム活用アイデア

こんな企業様に向いています

次のような状況の卸売・商社様で、整理の効果が出やすい内容です。

よくある課題

1. 商品検索・代替提案が経験頼みになっている

「この条件ならこのシリーズ」「このメーカーは今薄いから別メーカーへ」といった判断がベテランの頭の中に寄ってしまい、新人や内勤が同じ水準で案内するのが難しいケースがよくあります。

2. 在庫・納期・価格が一画面で揃わず、電話応対が忙しい

在庫は基幹、価格はExcel、納期はメール…と情報が分散していると、電話を受けながら画面を行き来することになり、応対スピードやミスの出方が人によって変わりやすくなります。

3. 得意先ごとの条件・履歴が点在していて、引き継ぎが重い

「この得意先はここまで値引きOK」「この案件はメーカー同席で進行中」などの情報が、担当者のメールやメモに閉じがちです。異動・退職のタイミングで、過去経緯の再確認に時間が取られます。

4. メーカー・仕入先との共有がメール前提で、後から探しづらい

キャンペーン、価格改定、販売実績などがメール中心だと、「どれが最新版か」「いつから適用か」を見直すだけで手間になります。関係者が増えるほど、情報の所在が曖昧になりやすいのが問題です。

5. BtoB ECと現場フローが噛み合わず、結局アナログが残る

ECやWeb受注があっても、現場では「重要案件は電話」「特別単価はメール」などが残りやすく、Webと実務のあいだを埋める設計が必要になるケースがあります。

制作可能なWebシステムの組み合わせ例

既存の企業サイト・BtoB EC・基幹システムを前提に、「Web側でどこまで肩代わりするか」を整理しながら、次のような仕組みを組み合わせていきます。

代表的なWebシステム例

• 分野・メーカー・仕様条件から絞り込める「商品カタログ・在庫検索」画面

  取扱商品を、分野（電材・建材・設備資材など）／メーカー／仕様条件（容量・サイズ・定格・材質など）で絞り込める検索画面を用意します。
  基幹システム側の在庫・納期情報と、連携できる範囲を確認しつつ、「在庫あり／取寄せ／販売終了」などの状態を一目で分かるように表示します。
  代替品・後継品の情報も同じ画面で追えるようにしておくと、問い合わせ対応のスピードと提案の質を同時に上げやすくなります。

• 得意先専用の「法人向けマイページ（見積・受注・出荷履歴・価格情報）」

  得意先ごとにログインIDを発行し、見積履歴・受注履歴・納品書PDF・出荷状況などを自己確認できるマイページを用意します。
  掛率や特別単価など、一般公開できない価格情報はログイン後だけに表示することで、「価格問い合わせの電話」を減らしつつ、社内側でも履歴を追いやすくなります。
  将来的には「過去履歴から再注文」「見積の承認フロー」などに広げていくことも可能です。

• 電話・FAX・メール起点の内容もまとめる「案件・注文受付フォーム」

  Web受注だけに寄せるのではなく、電話・FAX・メールで受けた内容も、最終的には同じフォームに登録できる前提で設計します。
  「どの得意先から」「いつ」「何を」「どの窓口経由で」受けたかを最低限の項目で押さえ、対応状況やステータス（見積中／受注確定／メーカー確認中 など）を一覧で追えるようにします。
  基幹システムとの役割分担を整理しながら、現場が日々使える“フロント画面”をWeb側に用意していくイメージです。

• メーカー・仕入先向けの「情報共有ポータルサイト（販促資料・価格改定・実績共有など）」

  仕入先・メーカー向けに、キャンペーン資料・価格改定情報・売上実績速報などを共有するためのポータル画面を用意します。
  メール添付でやり取りしていたPDFをポータル側に集約し、「最新版がどれか」「適用開始がいつか」を揃えたうえで、必要に応じて閲覧ログやダウンロード履歴も確認できるようにします。
  将来的には、販促企画の提案や販売見込みの共有フォームを組み込むことで、単なるファイル置き場から“協業の土台”へ発展させることも可能です。

• メーカー勉強会・商品説明会の「申込フォーム＋資料ダウンロードページ」

  電材・建材・設備資材などの分野では、メーカー勉強会や商品説明会が頻繁に開催されます。これらの案内・申込・資料配布をWeb側にまとめる仕組みです。
  申込時に「興味分野」「取扱カテゴリ」「参加目的」などを選んでもらうことで、当日の内容調整やフォローメールの出し分けにも使えます。
  開催後は同じページで資料DLやアーカイブ動画を案内し、「資料をもう一度送ってほしい」といった依頼を減らしやすくなります。

• 社内向けの「商品ナレッジ・FAQ集（検索・タグ付け付き）」

  よくある問い合わせと回答、メーカーからの注意点、見積時の留意点などを蓄積する社内向けナレッジです。
  商品カテゴリ・メーカー・用途・難易度などでタグを付けておくことで、新人や内勤スタッフも検索しやすくなり、「似た案件が過去にあったか？」を探す手がかりになります。
  案件受付フォームやマイページと連動させれば、「この商品に関するFAQを見る」といった導線も作れます。

活用シーンの具体例

将来的な拡張オプション（例）

最初は「商品情報・在庫・価格・履歴の見える化」から始め、運用が回ってきた段階で、次のような拡張を段階的に検討できます。

• 得意先ごとの購買傾向から「よく一緒に購入される商品」を自動表示するレコメンド機能
• 在庫回転率や滞留在庫を簡易に可視化するダッシュボード画面
• マイページからの注文内容を基幹システムに自動連携するAPI連携（段階的な導入も可）
• 案件ごとに添付ファイル（図面・見積・仕様書）を紐付けて管理する機能
• セミナー・勉強会の参加履歴と、取扱商品カテゴリを紐付けて分析する機能
• メーカーごと・得意先ごとの売上実績レポートを、自動集計・PDF出力する機能
• マイページ内で「在庫引当状況」や「入荷予定品」を段階的に見せていく機能
• 社内ナレッジと商品カタログを紐付け、「この商品に関するFAQ」を自動表示する機能
• 案件ステータスに応じて、自動でリマインドメール・フォローメールを送信する機能
• 基幹システム刷新時もフロント側の画面構成を活かしやすい、分離構成での設計

既存取引先向けにログイン制のオンライン受発注サイト（BtoB EC）を立ち上げるイメージについては、「卸売・商社向け 取引先専用BtoB受発注Webシステム活用イメージ」のページでも詳しくご紹介しています。