サーバー会社から案内が来た。何をすればいいのか分からない
届いた案内から、必要な対応をご説明
脆弱性への対応やサポート終了の案内を読み解き、自社サイトで必要な作業と期限をご説明します。サーバー会社に任せる作業と、サイト側で行う更新・改修も分かるようにします。
PHP UPDATE / WEBSITE MAINTENANCE
PHP更新・
互換性改修・
サーバー移転支援
PHPが古いままで心配。
でも、更新して動かなくなるのも困る。
「サポート終了の案内が来た」「更新ボタンを押してよいか分からない」。そんな時は、今のサイトを調べるところからお任せください。PHPの更新、必要なプログラム修正、テスト、切替まで支援します。
他社が制作したサイトもご相談いただけます。全面リニューアルを決める前に、必要な部分だけ直せるかを一緒に考えます。
ご相談後の対応を、一目で
全部を作り直す前に、選べる方法があります
まず、今のサイトとサーバーを調査更新できる環境か／プログラムは対応しているか
調査結果に応じて、対応を選びます
- Aそのまま更新できる今のサーバーで更新・動作確認
- Bプログラムの修正が必要必要な箇所を改修して更新
- C今の環境では対応が難しい契約変更・サーバー移転も検討
移転は選択肢の一つです。改修と移転を組み合わせる場合もあります。いずれもテストと切替手順を確認して進めます。
01 / YOUR CONCERNS
こんなことで、
更新を先延ばしにしていませんか。
何を直すべきか分からない。誰に頼めるかも分からない。技術的な説明ができなくても、今困っていることからお聞きします。
サーバー会社から案内が来た。
更新すると、問い合わせや予約が止まらないか心配
切り替える前に、いつもの機能をテスト
本番を切り替える前に、フォーム送信や予約、管理画面などが新しいPHPで動くかをテストします。動かない箇所は原因を調べ、必要なプログラム修正をご提案します。
前の制作会社に頼めない。他社でも相談できる？
他社制作サイトの調査・改修も受付
他社制作のサイトや古い独自システムも、調査・改修・保守の引き継ぎをご相談いただけます。プログラム、データ、管理権限を調べ、資料が少ない場合も対応できる範囲をご案内します。
このようなご相談も
- レンタルサーバーで希望するPHPバージョンを選べない
- 古いPHPで作られた独自システムを改修したい
- サーバー移転先でも、今のサイトやシステムが動くか不安
- 今後の更新を誰に、どこまで任せるか決めたい
届いた案内文や、エラーが出ている画面があればお知らせください。「何が原因か」を突き止めてから依頼先を探す必要はありません。
02 / UPDATE NOW, REDESIGN LATER
全部を作り直す前に、
必要な部分だけ直すという選択。
「サイトのリニューアルは来年予定。でも、PHPのバージョンが古くてセキュリティが心配」。デザインを変える予定がまだ先でも、システムの更新・修正を先に進める方法があります。
サイトにも「必要な部分を直す」という考え方があります。
ボディ ＝ 見た目・デザイン
デザインまで、一度に変えなくても。
今の見た目やページ構成を生かしながら、更新に必要な作業を調べます。デザインの刷新は、必要になった時に別の計画として考えられます。
下回り ＝ サイトを動かす仕組み
まず、気になる中の仕組みを。
PHPやWordPressの更新、古いプログラムの修正など、今の不安に関わる部分から対応します。フォーム1つ、特定機能だけの改修もご相談ください。
具体的な改修範囲と、現在の表示・機能への影響は調査結果に基づいてご説明します。全面リニューアルの同時発注は不要です。
03 / SERVICE SCOPE
今のサイトに必要な作業を、必要な範囲で
PHPの更新、プログラムの修正、サーバー移転は、それぞれ別の作業です。更新だけで済むのか、修正も必要か、環境を変えるべきか。まず調査を依頼し、結果と見積もりを見てから次の作業を決めることもできます。
PHP VERSION
PHPのバージョンアップ
今のサーバーで選べるPHPのバージョンを調べ、目標とする環境での動作テストから更新作業まで支援します。変更方法、必要な拡張機能・設定も含めて、サイトに合った更新手順を用意します。
COMPATIBILITY
プログラムの互換性改修
「PHPを変えたらフォームが送れない」「管理画面でエラーが出る」といった問題の原因を調べ、新しい環境で動くようプログラムを修正します。見た目の変更や機能追加とは分けてご依頼いただけます。
SERVER MIGRATION
必要な場合のサーバー移転
今の契約では希望するPHPを使えないなど、環境に制約がある場合は移転も選択肢になります。移転先で動くかを調べ、ファイル・データの移行、テスト、切替まで支援します。移転を前提にご相談いただく必要はありません。
技術担当者の方へ：調査・改修で扱う範囲
- WordPress
- 本体、テーマ、プラグインのバージョンと対応条件、独自カスタマイズ、有料製品の契約・更新可否を確認します。
- 独自PHPのプログラム
- フォーム、ログイン、管理画面、ファイル処理、定期処理、外部API・決済など、利用している機能と接続先を確認します。
- MySQL／MariaDB
- データ移行、接続設定、SQLの互換性、文字コード・照合順序などを確認し、アプリケーション側の修正と移行後のデータ照合を行います。
共有サーバーでは、サーバー事業者との役割分担があります。
データベース本体やOSの更新・修正は、原則としてサーバー事業者の担当です。当社は、提供条件や対応予定の確認・調整、利用者側で変更できる設定、プログラムの改修を支援します。現在の環境で対応できない場合は、契約変更や移転の必要性も含めてご案内します。
移転する範囲を事前に確認
Webサイトの移転と、ドメインの管理会社変更やメール移転は別の作業です。DNS・SSL・メール・外部サービスへの影響を調べ、変更するものと継続するもの、各担当者の作業を決めます。
次の更新でも、相談先に困らないように
今回の更新だけで終える方法と、継続して保守を任せる方法を選べます。PHPに加え、WordPress本体・テーマ・プラグイン、データベースの脆弱性情報やサポート状況を誰が把握し、いつ更新するか。テスト環境、バックアップ、復旧手順、障害時の連絡先も含め、今後の担当範囲をご相談します。
04 / PROCESS
現状調査からテスト、切替後の確認まで
最初から改修や移転をまとめて発注する必要はありません。調査の範囲・費用・報告内容をご案内し、調査後に必要な作業をお見積もりします。追加作業も、内容と費用に合意してから進めます。
- 01
現在の状況とご希望を伺います
サイトURL、サーバー会社、困っていること、ご希望の期限をお聞かせください。調査に必要な管理権限や、ソースコード・データの提供方法、既存の保守契約についてもご案内します。
- 02
環境を調査し、対応方法をご提案
PHP・CMS・データベースと周辺機能の関係を調べ、現サーバーでの更新、互換性改修、移転の要否をご説明します。確認できなかった事項は明記し、作業範囲・費用・日程を決めます。
- 03
バックアップと検証環境を準備し、改修・テスト
本番への影響を避けるため、検証環境の用意と復元方法を確認します。表示だけでなく、フォーム送信、ログイン、登録・更新、定期処理など、合意した機能をテストします。メールや決済が実際の利用者へ届かない検証方法も決めます。
- 04
切替条件を確認して、本番へ反映
停止時間、更新データの最終反映、切替手順、元に戻す条件を事前に決めます。未解決の問題がある場合は、切替を延期するか、対応方法を確認してから進めます。
- 05
切替後の動作と、今後の保守を確認
本番で主要機能・データ・ログを確認し、変更内容と残る課題をご報告します。移転の場合は、旧環境を終了できる条件も確認。継続的な更新・監視・バックアップの担当範囲を決めます。
05 / QUESTIONS
PHP更新・改修・移転について、よくあるご質問
PHPを更新するには、サーバー移転が必要ですか？
必ずしも必要ではありません。現在のサーバーで利用できるPHPと、プログラムの対応状況を確認します。現環境で更新できる場合はその方法を検討し、提供条件などの制約がある場合に移転を含む選択肢をご案内します。
サイト全体のリニューアルも必要ですか？
互換性改修だけで対応できる場合もあります。システムの更新・修正を先に行い、デザインのリニューアルは別の時期に検討する方法もあります。現在のデザインや機能の継続を前提に調査し、部分的な作り直しが必要な場合は、その理由と影響範囲をご説明します。
フォーム1つの修正や、今回だけの依頼もできますか？
ご相談いただけます。特定のフォームや機能だけを対象にできるか、共通プログラムやデータベースへの影響を確認します。単発の調査・改修と継続保守は分けてご案内します。
脆弱性やサポート終了の案内が来ました。内容を理解してから相談すべきですか？
案内の内容が分からない段階でもご相談ください。案内文、対象サイトのURL、記載された期限などをお知らせいただければ、何を確認する必要があるかをご案内します。事業者側で対応するものか、サイト側の更新・改修も必要かを調べます。
他社制作のサイトや、古い独自システムも相談できますか？
ご相談いただけます。ソースコード、利用権限、契約、実行環境などを確認して対応可否を判断します。資料が不足している場合は調べられる範囲をご案内しますが、公開画面だけでは内部処理の互換性を判断できません。
WordPressの更新だけでも依頼できますか？
ご相談いただけます。本体だけでなく、テーマ・プラグイン・PHPとの対応関係や独自修正を確認します。提供元の更新が終了している製品などは、代替方法も含めて検討します。
データベースやOSの更新も依頼できますか？
共有サーバーのデータベース本体・OSの更新や修正は、原則としてサーバー事業者が行います。当社は事業者への確認・調整と、データ移行、接続設定、SQLなどアプリケーション側の対応を支援します。契約・権限によって担当できる作業は異なるため、最初に確認します。
停止せずに更新・移転できますか？
停止の要否や時間は、データの更新頻度、システム構成、切替方法によって異なります。受付停止や最終データ移行が必要になる場合もあるため、停止できる時間帯を伺い、影響を確認して計画します。無停止を一律にお約束するものではありません。
費用と期間はどのくらいですか？
プログラムの規模、改修箇所、検証する機能、データ量、移転の有無などで変わります。まず調査範囲と費用をご案内し、調査結果を踏まえて必要な作業をお見積もりします。希望期限がある場合は、サーバー会社の案内などと一緒にお知らせください。
CONSULTATION
「このままで大丈夫？」から、ご相談ください
サイトURL、サーバー会社、現在の症状、ご希望の期限などをお知らせください。PHPのバージョンやシステム構成が不明でもご相談いただけます。
「古いPHPが心配」「更新したらエラーが出た」「制作会社と連絡が取れない」など、気になっていることをそのままお書きください。サーバー会社からの案内文も手がかりになります。初回のお問い合わせにパスワードなどの認証情報は不要です。
フォームには、ご相談の対象として「PHP更新・互換性改修・サーバー移転」が引き継がれます。
