予防医療（ワクチン・フィラリア等）を“継続”させる管理（予防接種リマインド／次回予約・WEB予約）

こんな動物病院の方に向いています

• フィラリア予防・ノミ／マダニ予防の対象抽出を、毎月ほぼ経験と記憶に頼って回している（一次診療）
• 混合ワクチン（犬5種／6種／8種、猫3種／4種）の種類や次回期限が、院内メモや担当者ごとの管理に分かれている（予防医療）
• 狂犬病（犬）の案内をハガキ・電話・LINEなど複数の方法で運用しており、抜けや重複が起きやすい（予防医療）
• 飼い主から「次はいつ来ればいいですか」と聞かれるたびに、カルテや紙台帳を探している（受付／看護）
• 健診結果を見て「再検査・フード・内服」などを提案しても、その場で終わってしまいやすい（健診）
• 皮膚・心臓・腎臓など慢性疾患の定期フォローが、通常予約の中に埋もれて後回しになりやすい（継続フォロー）
• 院内ではタブレットやスマホをよく使う一方、管理や集計はPCで確認したい（院長／事務）

このページで扱うシーン

ここで紹介するシーンは、下の「ダッシュボード（管理画面）構成イメージ集」に対応しています。

• 今日の予防対象を一枚で確認して、連絡・来院につなげたい（タブレット）
• 予防スケジュール（投薬・接種）の期限を、月次で見える化したい（スマホ・タブレット）
• 飼い主ポータルで、履歴・次回期限・お知らせを安全に見せたい（スマホ・タブレット）
• 予防薬カテゴリ（フィラリア／ノミダニ等）を整理して、処方・購入の履歴を確認したい（PC）
• 健診結果から次回提案（再検査・フード等）を、患者単位でまとめたい（タブレット）
• 慢性疾患の定期フォロー枠を作って、リマインドと予約につなげたい（スマホ・タブレット）

予防医療で起きがちな運用上の課題

ダッシュボード（管理画面）構成イメージ集

Webシステムでどう楽にしていけるか

1. 1. 患者（ペット）単位で「予防の箱」を作る

   予防薬・ワクチン・健診を、患者ごとのまとまりとして見られるようにします。見る場所が増えないだけでも、確認の手間はかなり変わります。

2. 2. 院内の呼び方（犬6種／猫3種等）で分類をまとめる

   画面上の選択肢を現場の言葉に合わせると、入力や確認で迷う場面を減らせます。

3. 3. 月次で「今月の対象」を見える化し、連絡の優先順位を付ける

   期限間近や未実施が一覧で見えるようになると、どこから声をかけるべきか判断しやすくなります。

4. 4. 飼い主ポータルで「未閲覧」を見える化する

   ポータルで情報を見てもらい、未閲覧が分かるだけでも、その後のフォローが進めやすくなります。

5. 5. 健診結果は「要点＋次回提案」をセットで残す

   結果だけで終わらず、次回の提案まで残しておくと、再検査や生活面の提案につなげやすくなります。

6. 6. 慢性疾患は「対象一覧＋フォロー枠」で回す

   次回予定が見えるようになるだけでも、未予約の拾い上げがしやすくなります。

小さく始めるならどこからか

最初から全部を入れるより、今いちばん負担になっているところから着手する方が現実的です。
初期段階では、次の2〜3点に絞って始めるケースが多く見られます。

• 予防対象の抽出（フィラリア／ノミダニ／混合／狂犬病）＋連絡履歴
• 患者単位の履歴（接種・投薬）＋次回期限の自動算出
• 飼い主ポータル（次回期限・資料閲覧）＋未閲覧の見える化

健診の運用を強めたい場合は、「健診結果→次回提案」を早めに入れると説明後のフォローにつながりやすくなります。
慢性疾患の患者が多い場合は、まずフォロー対象一覧だけでも持っておくと動きやすくなります。

ご相談いただくときのポイント

ご相談時には、次のような情報があると話を具体的に進めやすくなります。

• 院内の呼び方（犬6種／犬8種／猫3種等）と、画面の選択肢で統一したい分類
• 予防薬のカテゴリ分け（フィラリア／ノミダニ／駆虫など）と、その運用（まとめ買い、発送の有無）
• 連絡手段（電話／LINE／メール）と、未閲覧の把握まで行いたいかどうか
• 飼い主ポータルで見せたい範囲（履歴、次回期限、資料、簡易メッセージ）
• 健診の運用（結果の渡し方、再検査目安、提案テンプレ）
• 慢性疾患フォローの対象（皮膚、心臓、腎臓など）と、フォロー枠の作り方
• 入力端末（タブレット中心か、PC中心か）と、現場で入力できる情報の粒度