キャンピングカー製作・旧車レストアの工程・部品・顧客進捗を管理するWebシステム

車両ごとに工程表を作っても、部品の到着待ち、外注先の回答待ち、追加見積の承認待ちが別の台帳にあると、作業が止まっている理由を確認するたびに、担当者間の連絡が増えます。案件番号から、担当者、社内予定、実績、待ち理由、顧客への次回報告日を確認します。

• 車両別の社内予定と登録済み実績をガントチャートで比較
• 工程の状態とは別に、部品・顧客回答・外注の待ち理由を表示
• 全体の作業を止めず、前提条件を満たす別工程を確認
• 社内の作業予定と、顧客へ提示した予定を区分
• 最終公開日と次回の顧客報告日を管理

期間未定の作業に仮の日付を自動で入れません。C-026は冷蔵庫取付のみ部品待ちで、電装や家具・内装の準備は進められる例です。

キャンピングカーではレイアウト、家具、電装・給排水装備などの希望を確認します。旧車レストアでは受入時の状態、修復範囲、純正外観を残す希望、再使用部品などを記録します。業務別の項目を持ち、承認済み仕様と改訂中の仕様を並べて参照します。

• 車両台帳と製作・修理案件を分けて管理
• 入庫前のベース車両手配、車台番号未確定に対応
• 既存見積PDF、図面、装備一覧を仕様の版と関連付け
• 受入写真、顧客持込品、傷・欠品の確認を保存
• 取り外し品を再使用・交換・外注修理・返却・処分で区分

既存の見積ソフトで作成したPDFを登録する構成から始められます。同じ車両の再入庫は、新しい案件として過去の製作履歴へ関連付けます。

海外取り寄せ、廃番品の中古調達、復刻品、外注再生、顧客持込では、発注から取付までの状態が同じではありません。品番だけでなく、確認対象の仕様、数量、仕入先の回答日、次回確認日を案件へ関連付けます。

• 必要・発注・到着・検品合格・案件確保・使用数を区分
• 一部入荷、検品不合格、返品、代替候補を記録
• 国内・海外、新品・中古・復刻品・再生品・顧客持込を区分
• 納期回答済みと未定を分け、仕入先への確認日を表示
• 保管棚と案件への確保数を確認

R-014のモールは必要2本に対し、到着・検品済みの確保が1本という例です。到着した部品を操作で検品・確保へ進め、単に倉庫にあるだけでは取付可能としない違いを確認できます。

作業を終えた担当者が案件と工程を選び、写真1枚と「今日は配線を進めた」などの短いメモを登録します。詳細な日報を毎回書く負担を抑えながら、未完了の作業や確認事項を次の担当者へ渡します。

• スマートフォンから写真と短い作業文を登録
• 実績日時、担当者、対象工程、未確認事項を記録
• 保存時点では社内限定。顧客向けの公開確認を別に依頼
• 送信失敗時は未送信を表示し、保存済みと混同しない
• 作業記録と作動確認・検査完了を別に管理

社内メモを顧客へ自動公開しません。公開担当者が写真と文章を確認します。通信が不安定な場所でのオフライン保存・再送は、利用端末と写真の保管方法を含めた追加設計です。

旧車を分解してから見つかった損傷や、製作途中の装備変更では、当初の承認範囲と、追加で確認が必要になった作業を分けて記録します。変更前後、追加・減額、予定への影響、見積PDFを一つの版へまとめ、顧客の承認・質問・非承認を記録します。

• 損傷・変更理由の写真と説明を提示
• 当初範囲と追加範囲、税込・税抜の金額を区分
• 社内確認後に、対象版の見積PDFを顧客へ提示
• 承認・質問・非承認・未回答を区分
• 再改訂時は新しい版に対する回答を依頼

画面例はR-014の追加板金132,000円（税込・架空の金額）です。未回答や通知済みを承認扱いにしません。電子契約サービスとの連携が必要かは、契約・説明の運用を確認して決めます。

「今どんな状況ですか」という定型的な進捗問い合わせに、顧客自身で確認できる窓口を用意します。社内工程を顧客向けの説明へ対応付け、確認済みの写真、文章、予定、見積回答だけを専用ページへ公開します。

• 顧客本人が自分の車両・案件を確認するログイン
• 現在の工程、遅れや待ちの説明、次回報告予定
• 公開済みの作業写真を時系列で閲覧
• 追加見積への回答と担当者への質問
• 製作過程を楽しみ、納車後も記録を振り返る

仕入価格、原価、社内メモ、他の顧客の車両は公開しません。公開済み・通知済み・閲覧済みは別の状態です。写真があるだけで説明が足りるとは限らないため、変更理由と次の報告予定も伝えます。

製作が終わっても、実車の確認結果、必要な検査・登録等の手続き、装備の取扱説明、書類、返却品の確認が残る場合があります。引渡し前の確認項目と担当者を記録し、納車後の相談でも製作時の仕様と部品を参照できるようにします。

• 承認済み仕様、実施作業、使用部品の照合
• 担当者が実施した確認・検査結果の記録
• 案件に必要な手続き、書類、説明、返却品の確認
• 引渡し日・確認担当と店舗が定めた保証条件
• 公開写真の製作記録と再入庫案件への関連付け

確認済み件数は、チェック項目の記録状況です。車両の安全性や法令適合を自動で認定する数字ではありません。写真集や製作記録冊子の専用PDF出力は追加候補として扱います。